Общи условия
УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ
- Цел на Общите условия.
1.1. Настоящите условия имат за цел да регулират отношенията между сайта и клиентите на фирменият каталог на „Здравно студио“, както и нашите взаимни права и задължения. При решение да пазарувате от този интернет магазин е желателно да се съгласите с общите условия за ползване.
1.2. Посещавайки сайта на „Здравно студио“ вие се съгласявате да спазвате следните „Условия за ползване“.
1.3. Всички цени са в евро и са с включен ДДС. Указаните цени не включват разходите за доставка.
- Доставка и плащане
2.1. Доставката се осъществява чрез куриер в рамките на 3 до 5 работни дни. Когато е нужна доставка на продукта от чужбина, този срок може да бъде удължен до 3-4 седмици.
2.2. Плащането с наложен платеж се осъществява при получаването на пратката. Плащането може да се осъществи и по банков път след получаване на потвърждение в телефонен разговор за наличността на продуктите.
2.3. Всички продукти могат да се поръчат и на телефон 0889489731.
2.4. Условията за доставка и заплащане са същите както при поръчката през сайта.
2.5. Цена на доставката
Когато поръчката е на стойност над 150 евро доставката на продуктите е безплатна до офис на Спиди или Еконт и Вие заплащате единствено стойността на продуктите. За поръчки на стойност под 150 евро се заплаща доставка според тарифите на куриерската фирма.
2.6. След пускането на всяка поръчка в сайта, ще получите обаждане от наш консултант за потвърждение на поръчката. След потвърждението, е сключен договор между „Здравно студио“ ЕООД и потребителя. Ако не получите обаждане за потвърждение в рамките на 24 часа, свържете се с нас чрез някой от фирмените телефони.
- Условия за предоставяне на лични данни.
3.1. Регистрирайки се в сайта на „Здравно студио“, клиентът трябва да предостави част от личните си данни, необходими за изпълнение на поръчката.
3.2. „Здравно студио“ няма за цел да иска данни, които са защитени от Закона за Защита на Личните Данни. „Здравно студио“ поема задължението, че предоставените лични данни, няма да бъдат публично обявявани или предоставяни на трети лица.
3.3. Потребителите не са длъжни да предоставят лична информация, но в такъв случай при поръчки от дистанционни разстояния, „Здравно студио“ не сключва договор с потребителя и не носи отговорност за неустойки.
- Условия за отказ на поръчка.
4.1. Всеки клиент на „Здравно студио“ има право да откаже изпратена поръчка в следните случаи:
Поръчката не е предварително потвърдена.
Сгрешен наложен платеж.
Ако потребителя получи различни или не е получил всички поръчани продукти.
Ако потребителя получи продукти с дефекти, изтекъл срок на годност или отворена опаковка.
При появата на неочаквани странични ефекти, които не са отбелязани в противопоказанията и които не могат да бъдат предизвикани от посочените на етикета съставки.
4.2. Клиентът няма право да се откаже от поръчката в следните случаи:
Ако е потвърдил поръчката и не съществува нито един от посочените в 4.1. случаи.
Ако сам е сгрешил избора на поръчаните продукти.
Ако единствената причина за отказа е недоволството на клиента от положителните ефекти на продукта.
При появата на негативни ефекти от продукта, при условие, че са предизвикани от една от съставките и потребителя знае за непоносимостта си към нея или, ако изрично е посочено консултирането с лекар и проявата на симптомите в противопоказанията, но потребителят е действал по свое усмотрение.
4.3. Връщането на поръчка може да се осъществи само, ако изпратените продуктите се върнат в добър търговски вид.
4.4. Ако отказът е по вина на „Здравно студио“, разходите за връщане на поръчката се поемат от продавача.
4.5. Ако отказът е по вина на потребителя и „Здравно студио“ е дало съгласието си, разходите са за сметка на купувача.
4.6. Всеки един отказ от поръчка може да се осъществи на място във физическите магазини, по телефона или чрез формата за контакт.
4.7. Отказ на поръчка може да се осъществи в рамките на 2 седмици след получаването на продуктите.
- Условия за връщане на закупена стока.
5.1. Важат правилата от точка 4.1. до точка 4.7.
- Условия на замяна на поръчана от клиента стока.
6.1. Важат правилата от точка 4.1. до точка 4.7.
- Невъзможност търговецът да достави стоката.
7.1. При невъзможност „Здравно студио“ да изпълни поръчката, вашата заявка ще бъде приета и ще получите повторно обаждане веднага след като стоката бъде в наличност.
7.2. „Здравно студио“ не носи отговорност и не дължи неустойки при изчерпването на количествата на даден продукт.
- Издаване на фактура.
8.1. „Здравно студио“ има за цел да спазва финансовите закони на Република България и се задължава да издава фактура за стойността на поръчаните продукти.
8.2. При неналичието на фактура в изпратена поръчка, може да изисквате такава.
8.3. На фактурата са предоставени всички данни за юридическото лице „Здравно студио“ ЕООД.
- Предоставяне услуги и стоки от „Здравно студио“.
9.1. „Здравно студио“ предоставя на своите клиенти стоки, свързани със здравословен начин на живот.
9.2. „Здравно студио“ не предлага на своите клиенти лекарствени средства и продукти, попадащи в забранения списък на РИОКОЗ.
9.3. „Здравно студио“ не предлага и не осъществява доставки към лица, които имат качеството потребител по ЗЗП за следните категории стоки:
•Лекарства и хомеопатични продукти;
•Други продукти, представяни с лечебно въздействие;
9.4 „Здравно студио“ осъществява продажба по ЗЗП на хранителни добавки от дистанционнo разстояние на юридически и физически лица.
„Здравно студио“ спазва Наредба № 47, влязла в сила от 28.12.2004 г. относно хранителните добавки и добавките към храните. Всички продукти, които онлайн магазинът на „Здравно студио“ предлага НЯМАТ за цел да лекуват или третират медицински заболявания и състояния!
- Задължения на „Здравно студио“ ЕООД относно предоставянето на информация на купувача.
10.1. „Здравно студио“ се задължава да предостави на потребителя, преди придобиването на стоката или ползването на услугата, подходяща информация, позволяваща му да направи своя избор, която включва:
Всички характеристики на стоката или услугата, които трябва да бъдат известни на потребителя, включително състава, опаковката, както и инструкция за ползване, комплектовка и поддържане.
Цена, количество, начин на плащане и други договорни условия.
Наличие на стоката или услугата.
Опасностите, свързани с обичайната употреба, ползване или поддръжка на стоката или услугата.
Условията за употреба на стоката или услугата, влиянието, което тя оказва върху други стоки и услуги при евентуална съвместна употреба или ползване.
Срок на годност.
- Отговорност при неправилна употреба на продукти.
11.1. Всички продукти, изложени на сайта на „Здравно студио“ не са лекарствени средства и по никакъв начин не трябва да се използват като такива. Сайтът по никакъв начин не носи отговорност при употреба на продуктите като лекарствени средства.
11.2. „Здравно студио“ не носи отговорност за психически или физически вреди настъпили след употреба на продуктите, изложени на сайта. Преди употреба задължително се консултирайте с лекар или специалист относно начина на приемане на продуктите.
11.3. Бременни жени, кърмещи майки и деца под 18 години задължително да се консултират с лекар или специалист преди да употребяват предлаганите продукти. „Здравно студио“ не носи отговорност за психически или физически вреди, настъпили след употреба на продуктите, изложени на сайта.
11.4. Ако приемате лекарства или страдате от заболяване задължително се консултирайте с лекар или специалист преди да приемате предлаганите продукти. „Здравно студио“ не носи отговорност за психически или физически вреди, настъпили след употреба на продуктите, изложени на сайта.
11.5. Описанията, публикувани на сайта имат информативен характер и по никакъв начин не следва да влияят на избора и начина на приемане на продуктите. Използвайте информацията на сайта само на ваша отговорност.
- Авторски и рекламни права.
12.1. „Здравно студио“ се задължава да спазва всички изисквания, установени в българското законодателство относно етикетирането, рекламата и продажбата на хранителни добавки.
12.2. Сайтът не носи отговорност за достоверноста и точноста на материалите публикувани на сайта.
- Промяна на условията.
13.1. „Здравно студио“ запазва правото си да променя настоящите условия за ползване без предварително да предупреждава потребителите за това.
- Сайтът е собственост на „Здравно студио“ ЕООД, адрес: гр. Варна, ул. „Подвис“, бл. 26, вх. Б, ет. 1, ап. 5, телефон за контакти: 0889489731, ел. поща: info@zdravnostudio.com